绵阳市（shì）乐鱼手机站入口和水务（集团（tuán））有限公司
水费缴费（fèi）指南
为了方便用（yòng）户及时缴（jiǎo）纳（nà）水费（fèi），确保正常用水，绵阳市乐鱼手机站入口和水务（wù）(集团)有限公司开通（tōng）了多（duō）种缴费渠道，为您方便、轻（qīng）松缴纳水费提供便利（lì），具（jù）体水费缴（jiǎo）费渠道如下（xià）：
（一）现场收费点：
1.顺河后街3号嘉来盛世华庭3-13号绵阳市水（shuǐ）务集团客户服务中心收（shōu）费大（dà）厅（收费时间：8：30——17：30，节假日照常上班）。
2.长虹大道（dào）北段（duàn）高（gāo）平路2号涪城区政务服务中心A区2楼绵阳市乐鱼手机站入口和水务集团城北供水（shuǐ）服务所（suǒ）（收费时（shí）间：周一至周六9时至（zhì）17时（shí），国家（jiā）法定节假日（rì）及法定节（jiē）假日放假安排包括周六的，法定节假日及周六均休息）。
3.高新区用户（hù）：高新区火炬西街北段51号（hào）（收费时间：26日至（zhì）次月（yuè）19日按正（zhèng）常作息（xī）时间执行（háng）（9时（shí）至12时（shí）、13时至17时），周末休息。20日至25日（rì）期间星期（qī）六、星期天（tiān）照常上班（bān），国家法定（dìng）节假日休（xiū）息）。
4.经开区部分用（yòng）户：机场东路（lù）195号（收（shōu）费时间：周一至周五8时50分（fèn）至17时，国家法定节假日休息（xī））。
（二）预付费（fèi）业（yè）务：
1、办理流程：用户（hù）前往乐鱼手机站入口和水务集团（tuán）柜台收费（fèi）网点→用户向柜台收费员提（tí）供11位用户号并预付自己未来一段时间可（kě）能发生的水费→柜台收（shōu）费员出具预（yù）付水费凭证并在水费（fèi）营业（yè）收费系统中抵扣用户实际发生的水费（fèi）→当预付水（shuǐ）费不足无法抵（dǐ）扣实（shí）际（jì）发生水（shuǐ）费时，我（wǒ）司（sī）将以短信或电话（huà）等（děng）方式（shì）通知用户及（jí）时续存（cún）预付水费。（请提供正在使用的电话号（hào）码，如有变（biàn）更请及时致电24小时服务热（rè）线2227111告知）
2、手（shǒu）机电子渠（qú）道（dào）预付业务办理流程 ：
【1】下载 i绵阳手机APP→ 打开APP→生活缴费→乐鱼手机站入口和水务集（jí）团→水费缴费（fèi）→正确输入11位用户号→核对缴费（fèi）信息后（hòu）点击（jī）立（lì）即缴费→输入支付密（mì）码→支付成功
【2】下载招商（shāng）银行手机APP→打开APP→城市服务（wù）→点击【生活缴费（fèi）】→点击【水（shuǐ）费】→选择缴费（fèi）城（chéng）市（绵阳市）、选择缴费单位（绵阳水（shuǐ）务）后正确输入11位（wèi）用户号（hào）→核对缴费信息后点击立即缴（jiǎo）费→输入支付（fù）密码→支付成功
（三（sān））水费代扣、代收业务：
1. 水费代扣业务办理单位：建设银行、绵（mián）阳市（shì）商业银行（háng）、工商银行、遂宁银行、涪城（chéng）区农村信用合作联社。
2. 水费代收（shōu）业务办理单位（wèi）：绵阳市商业银行、遂宁银行、涪城区农（nóng）村信（xìn）用（yòng）合作联社、邮政便民服务点、绵（mián）州（zhōu）一卡通。
3. 银行（háng）代收（shōu）代扣（kòu）水费办理流程：
（1）用户办理银行代扣水费业务（wù）时（shí），需（xū）带用户身（shēn）份证、11位（wèi）缴费用户号（hào），到（dào）各营业网点（diǎn）签订代扣水费协议，并开设代扣水费个人账户（在银行已（yǐ）有个人帐户（hù）的（de），可不再开设个（gè）人帐户）。备（bèi）注：
①如用（yòng）户办理代扣的银行卡损坏或遗（yí）失，补办新的银行卡（kǎ）后，需重新（xīn）与银行签订代扣（kòu）水费协议。
②如用户已（yǐ）产生3个缴费周期以上的欠（qiàn）费，用户（hù）需（xū）到（dào）绵阳市（shì）乐鱼手机站入口和水务集团对应现场收费点或通过微信公（gōng）众号缴清欠费。
（2）用户办理银行代收水费（fèi）业务（wù）时，需提供准确的11位用户号（hào），直接在银行营业柜台（tái）缴纳水费。工（gōng）商银行代收（shōu）对象仅为在工商（shāng）银行已有个人帐户的用户，用户需持工行卡（kǎ）及准确的11位用户号前往（wǎng）工商银（yín）行（háng）自助柜机缴纳水费。正常情况下，用户在银行无法办理水费缴费手（shǒu）续（xù）时，可能有以下（xià）原因：
①用户已产生（shēng）3个缴费周期以上的（de）欠（qiàn）费，用户需到绵阳市乐鱼手机站入口和水务集团对应现场收费点或通过微信公众号缴清欠费后，方可办理水费代收业（yè）务；
②用户（hù）号不（bú）正确（què），用户可及时通过电话（2227111）向绵阳市乐鱼手机站入口和水务集团查询；
③用户无应缴水费，用户立户水表未（wèi）到指定抄表（biǎo）缴费（fèi）时（shí）间（jiān），尚未（wèi）抄表计费（fèi）。无应缴水费时，亦无法（fǎ）办理代收水费业（yè）务。
4. 网络缴（jiǎo）费（fèi）业务：
（1）微（wēi）信缴费方法：
微（wēi）信（xìn）公众号名称：绵阳市（shì）乐鱼手机站入口和水务（wù）（集团）有限公司
微信二维码：
微信公（gōng）众号操作步（bù）骤：手机下载（zǎi）微信（xìn）软件安装（zhuāng）→打开微信→进入公众号【绵阳市乐鱼手机站入口和水务集团（tuán）】→点击（jī）【业务办理】→（首次（cì）缴费先点击【绑定（dìng）/解绑】→输入11位用户号→点（diǎn）击（jī）【确认绑（bǎng）定（dìng）】）→绑定（dìng）成功后点击【查询缴费】→如绑定多个用（yòng）户请选择当前需缴（jiǎo）费户名→点（diǎn）击【马（mǎ）上缴费】→核对应缴账单中的（de）户号（hào）、姓（xìng）名、缴费单位、欠费金额准确无误后确认支（zhī）付。
（2）支付宝缴费方法：
①手机（jī）支付（fù）宝操（cāo）作步骤：下载支付宝钱包App软（ruǎn）件→打（dǎ）开App→点击【生活缴费】→点击【水费（fèi）】→选择【绵阳市乐鱼手机站入口和水务（集团）有限公司（sī）】→正确填写11位用户（hù）编号→点击【下一步（bù）】→核对（duì）应缴金额、缴费单位（绵（mián）阳市水（shuǐ）务（集团）有限公（gōng）司）、户名、地（dì）址信息准确无误后点击【立即缴费】→点击【立即付款】→输入支（zhī）付密码（mǎ）后发（fā）送支付命令→支付（fù）成功（gōng），点击【完成（chéng）】。
②电脑支付宝操作步骤：登陆网址www.alipay.com→进（jìn）入（rù）我（wǒ）的支付宝（bǎo）→便捷框栏里选择【水电（diàn）煤（méi）缴费】→选择城市名（绵（mián）阳市）→点击【缴（jiǎo）水费】→选择【绵阳市乐鱼手机站入口和水务（集（jí）团）有限公司】→输入11位用户号→核对应缴账单（dān）中的户号、姓名、缴费单位（绵阳市（shì）乐鱼手机站入口和水务（集团）有限公司）、欠费金额准确（què）无误后确认支付。
（3）电信（xìn）翼支付缴费（fèi）方（fāng）法：
下载（zǎi）翼支付客户端App软件→打开（kāi）App→点击【生（shēng）活缴（jiǎo）费（fèi）】→点击【水（shuǐ）费】→点击【缴水费】→选择缴费城市（绵阳（yáng）市）、选（xuǎn）择缴费单位（绵阳市乐鱼手机站入口和水务集团）后正确输入（rù）11位（wèi）用户号→点击（jī）【查询帐单】→核对（duì）金额（é）、缴费（fèi）单位（wèi）、户名无误后点击【确（què）认（rèn）付款】→输入支付密码后发（fā）送支付命（mìng）令→缴费成功，推送账单。
（4）优友宝网上（shàng）支付方法：
下（xià）载优友宝软件安装→打开（kāi）优友宝→点击【缴费中心】→点击（jī）【水费】→选择城市名（míng）（绵阳（yáng）市）后输入（rù）水费（fèi）号→点击【下（xià）一步】→核对应缴（jiǎo）账单中的户（hù）号（hào）、姓名、缴费单位、欠费金（jīn）额准确无（wú）误后确认支（zhī）付（fù）。
备（bèi）注：以上网络缴费（fèi）业（yè）务，只有微信（xìn）公（gōng）众（zhòng）号（hào）可缴（jiǎo）纳3个缴费周（zhōu）期以（yǐ）上欠费。若用户已产生3个缴费（fèi）周期以上的欠费，请用（yòng）户到（dào）绵（mián）阳市乐鱼手机站入口和水务集（jí）团（tuán）对应（yīng）现场收费点或通过（guò）微信（xìn）公众号缴（jiǎo）清欠费。
（四）水费缴费（fèi）号码、缴费时间及用（yòng）水（shuǐ）缴费（fèi）情况查询方式：
（1）供水（shuǐ）服（fú）务热线24小时值（zhí）班电（diàn）话：2227111
（2）乐鱼手机站入口和水务集团服务（wù）网页：www.mywater.com.cn
